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국내 배송

국내 배송은 결제 완료일로부터 영업일 기준 3~5일 이내 출고됩니다.
해당 기간에는 상품 확인, 포장 등 출고 준비 시간이 포함됩니다.

출고 후에는 보통 1~3일 내 수령하실 수 있습니다.
명절, 연휴, 도서산간 지역의 경우 배송 일정이 조금 더 소요될 수 있습니다.

해외 배송

해외 배송은 결제 완료일로부터 영업일 기준 3~5일 이내 출고됩니다.
해당 기간에는 상품 확인, 포장 등 출고 준비 시간이 포함됩니다.

출고 후 해외 배송은 국가 및 통관 절차에 따라 영업일 기준 약 7~14일 이상 소요될 수 있습니다.
현지 통관, 국가별 공휴일 등에 따라 배송 기간이 달라질 수 있습니다.

프리오더 상품

프리오더 상품은 주문 후 제작 또는 입고가 진행되는 상품입니다.
상품별 상세 페이지에 안내된 예상 출고일에 맞춰 순차적으로 배송됩니다.

일반 상품과 프리오더 상품을 함께 주문하신 경우,
프리오더 상품의 출고 일정에 맞춰 함께 발송될 수 있습니다.

영업일 기준

영업일은 월요일부터 금요일까지를 의미하며,
주말 및 공휴일은 제외됩니다.

주문 취소 안내

주문 취소는 상품 준비가 시작되기 전까지 가능합니다.

결제 완료 후 주문 상태가 ‘상품 준비 중’으로 변경되기 전까지 취소가 가능하며,
상품 확인, 포장, 출고 준비 또는 배송사 인계가 진행된 이후에는 취소가 어렵습니다.

프리오더 상품의 경우 주문 후 제작 또는 입고가 진행되는 특성상,
상품 준비가 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 취소가 어려울 수 있습니다.
프리오더 상품의 취소 가능 기간은 각 상품 상세 페이지의 안내를 기준으로 합니다.

교환 및 환불 안내

상품 수령 후 7일 이내 교환 및 환불 신청이 가능합니다.
단, 상품은 미사용 상태여야 하며, 라벨, 패키지, 구성품이 훼손되지 않은 상태여야 합니다.

다음의 경우 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다.

• 사용 흔적이 있는 경우
• 세탁 또는 수선이 진행된 경우
• 고객 부주의로 상품이 훼손된 경우
• 라벨, 패키지, 구성품이 훼손 또는 분실된 경우
• 프리오더 및 주문 제작 상품 중 상세 페이지에 별도 안내된 경우

상품 불량 또는 오배송의 경우, 확인 후 교환 또는 환불을 도와드립니다.

해외 교환 및 반품

해외 주문 상품은 상품 수령 후 7일 이내, 미사용 상태에 한해 교환 및 반품 신청이 가능합니다.
상품 수령일은 배송조회상 ‘배송 완료’로 확인되는 날짜를 기준으로 합니다.

국가별 배송 시스템에 따라 대리 수령, 보관함 보관, 현지 배송 완료 처리 등이 확인된 경우에도 해당 날짜를 상품 수령일로 봅니다.

환불 방법 및 소요기간

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배송비 부담 기준

반품 배송비: 3,000원 (편도 기준) / 교환 배송비: 6,000원 (왕복 기준)